日本語表記(五十音順)
英字表示(アルファベット順)

日本語表記用語 説明
(例え)
アウトバウンドマーケティング 企業から顧客に働きかける手法
(テレアポ、ダイレクトメール)
アクセスログ解析 Webサイトの訪問履歴を解析
(どのページがよく見られているかを分析)
アトリビューション コンバージョンまでの経路分析
(どの広告が一番効果的だったか)
アフィリエイト 成果報酬型広告
(Amazonアフィリエイト)
アーンドメディア 口コミやSNSで拡散されるメディア
(Twitterの拡散、レビューサイト)
イノベーション 革新、新しい価値の創造
(スマートフォンの登場)
インバウンドマーケティング 自然に顧客を引き寄せる手法
(ブログ記事やSNSでの集客)
インフルエンサーマーケティング 影響力のある人を活用した宣伝手法
(YouTuberのプロモーション)
インプレッション 広告や投稿の表示回数
(広告が1000回表示される)
エンゲージメント ユーザーとの関係性や反応
(いいね、コメント、シェア)
カスタマージャーニー 顧客が購入に至るまでのプロセス
(認知→興味→比較→購入)
クチコミ 顧客による自然な宣伝
(友人が商品を勧める)
コンテンツマーケティング 有益な情報を提供し、顧客を獲得する手法
(ブログ記事や無料レポート)
コンバージョン 購入や申し込みなどの成果
(商品購入、メルマガ登録)
コーポレート・ブランド 企業全体のブランド価値
(AppleやGoogleのブランド力)
サブスクリプション 定額課金サービス
(Netflix、Spotify)
シェア SNSなどでの情報共有
(Twitterで記事を拡散)
セッション Webサイトへの訪問単位
(1回の訪問を1セッションとカウント)
ターゲティング 狙うべき顧客層の絞り込み
(30代女性向けの広告)
データマイニング 大量のデータから有益な情報を抽出する手法
(購買履歴からトレンド分析)
データベース・マーケティング 顧客データを活用したマーケティング
(購買履歴に基づくメール配信)
トラッキング ユーザーの行動を追跡
(広告のクリック履歴)
トリプルメディア オウンド、ペイド、アーンドメディアの総称
(企業サイト・広告・SNS)
ナーチャリング 見込み客を育成するプロセス
(メールマーケティングで段階的に教育)
パブリック・リレーションズ(PR) 広報活動
(ニュースリリース、イベント)
バックエンド 本命の商品やサービス
(無料セミナー後の高額コンサル販売)
ブランディング 企業や商品のイメージを確立する戦略
(Appleのデザイン戦略)
ブランドエクイティ ブランドの資産価値
(「スターバックス」のブランド価値)
ブランドイメージ 消費者が抱くブランドの印象
(「高級感がある」「親しみやすい」)
ブランド認知 ブランドが市場でどれだけ知られているか
(「このロゴを見れば○○の会社とわかる」)
ブランド・パーソナリティ ブランドが持つ個性や特徴
(「若々しい」「信頼できる」)
ブランド・ポートフォリオ 企業が展開するブランドの構成
(P&Gの多ブランド展開)
フロントエンド 最初に提供する安価または無料の商品
(無料セミナー、無料お試し)
ペイドメディア 広告費を支払うメディア
(リスティング広告、テレビCM)
ペルソナ 理想の顧客像の詳細な設定
(「35歳・フリーランス」など詳細な設定)
ホワイトペーパー 見込み客向けの詳細な資料
(業界調査レポート、無料PDF)
マーケティング・コミュニケーション 顧客との関係を築く戦略
(SNS運用、イベントマーケティング)
マーケティングファネル 購入までのプロセスを段階的に分けたモデル
(認知→興味→比較→購入)
メールマーケティング メールを活用したマーケティング手法
(ステップメール、メルマガ)
リード 見込み顧客
(問い合わせや資料請求)
離脱率 サイト訪問者が途中で離脱する割合
(商品ページでの離脱率が高い場合は改善が必要)
直帰率 1ページだけ閲覧して離脱する割合
(記事を開いてすぐ閉じた場合)
 
英字表記用語 説明
(例え)
CPA(Cost per Acquisition) 顧客獲得単価
(広告費10万円で100人獲得ならCPA1,000円)
CPC(Cost Per Click) クリック単価
(1クリック50円のGoogle広告)
CPM(Cost Per Mille) 1000回表示ごとの広告費
(広告1000回表示で500円ならCPM500円)
CRM(Customer Relationship Management) 顧客管理システム
(SalesforceやZoho CRM)
CTA(Call To Action) 行動喚起
(「今すぐ申し込む」ボタン)
CV(Conversion) コンバージョン(成果)
(商品購入や資料請求)
CVR(Conversion Rate) コンバージョン率
(1000人訪問して50人が購入ならCVR5%)
Google Analytics Webアクセス解析ツール
(訪問者数や直帰率の分析)
KGI(Key Goal Indicator) 最終目標指標
(売上1億円達成)
KPI(Key Performance Indicator) 重要指標
(「1ヶ月で100人の新規顧客獲得」)
MA(Marketing Automation) マーケティング自動化
(HubSpotやMarketo)
ROI(Return on Investment) 投資利益率
(100万円投資して150万円の利益ならROI50%)
ROAS(Return On Advertising Spend) 広告費回収率
(広告費10万円で売上50万円ならROAS500%)
SFA(Sales Force Automation) 営業支援システム
(営業の効率化ツール)
UI(User Interface) ユーザーインターフェース
(Webサイトのデザインや使いやすさ)
UX(User Experience) ユーザー体験
(使いやすさや満足度)